서비스 기획자가 되고 싶어서 배우는 IT

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https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2524/ 라이브 중계에서 AI까지, K-스트리밍이 풀어야 할 숙제들 | 요즘IT K-콘텐츠는 세계적인 위상을 얻었다. 반면 K-스트리밍 플랫폼은 어떠한가? OTT 중심으로 재편된 글로벌 미디어 생태계는 높아진 한국 콘텐츠 산업의 위상을 위협하는 요소로 작용할 수 있다. 이번 yozm.wishket.com

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2470/ 유저 데이터 분석, 그렇게 중요한가요? | 요즘IT 유저 데이터는 서비스나 제품을 사용하는 유저들의 행동, 선호, 피드백 등 다양한 정보를 포함합니다. 이런 정보들은 웹사이트 방문 기록, 구매 내역, 앱 사용 시간, 설문조사 응답 등 다양한 경 yozm.wishket.com 서비스 기획자로서 문제를 발견하는 방법에 대해서 많은 고민이 있다. 직접 사용함으로써, 그리고 타사와 비교함으로써 문제점을 발견할 수도 있지만, 대부분이 유저로 부터 오는 것 같다. 직접 이 서비스를 비용을 지불하고 사용하고 필요에 의해서 쓰기 때문에 문제점을 쉽겍 파악할 수 있는 거 같다. 그렇기 때문에 voc와 같은 유저 리서치가 굉장히 중요하다...

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2496/ 쿠폰 또 줘? 3년 치 문자로 분석한 컬리의 CRM | 요즘IT 컬리는 3년 동안 저에게 구애 문자를 보내고 있습니다. 처음 가입했던 2021년부터 2023년까지 총 3년 간 글을 작성하는 8월 24일 오늘까지도 꼬시고 있죠. 쿠폰 줄테니 사라고. 저는 컬리를 거의 쓰 yozm.wishket.com 문자라는 서비스 하나만으로도 몇년치를 모으면 그 속에서 데이터를 발견할 수 있다는 점이 인상깊었다. 역시 모든 서비스의 활동은 데이터와 패턴의 연속이다. 작은 활동 하나에도 데이터를 찾을 수 있는 능력을 길러야겠다.

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2519/ 프론트엔드 개발자는 서비스 말고 ‘운영툴’도 만듭니다 | 요즘IT 현재 나는 회사 내부에서 쓰는 여러 운영툴의 프론트엔드 파트를 담당하고 있다. 다만 회사마다 운영툴의 개수와 규모는 모두 달라서, 내 경험이 일반적이라고 설명할 순 없다. 그러나 이 직무 yozm.wishket.com

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2507/ GPT4로 사용자 경험 시나리오 확인하는 ‘ideator.design’ | 요즘IT 2023년 구글은 글 쓰는 사람들을 위한 창작 보조 도구로 ‘TextFX’를 공개했습니다. 구글의 ‘PaLM2’ 언어 모델을 사용하는 일종의 실험으로, 래퍼, 작가, 언어 예술가를 위한 10가지 도구를 제공했 yozm.wishket.com

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2434/ 여기어때 디자이너가 ‘실패’에서 배운 것 | 요즘IT 올 상반기에 제게 주어진 가장 큰 프로젝트는 ‘검색 탐색 경험 개선’이었습니다. 장장 6개월 동안 국내와 해외 검색을 통합하는 프로젝트가 진행되었는데요. 결론부터 말씀드리면, 개선한 통 yozm.wishket.com 여기서 의문이 드는 점이 여행을 자주다녀 숙소 어플을 자주쓰는데 보통 여행을 하기 전 날짜를 정하고 숙소를 예약하는데 왜 날짜를 정하는 부분에서 멈칫하게 되는지 모르겠다. 그러면 날짜를 정하지 않고 숙소를 먼저 본다음에 여기로 예약하겠다 결심한 후 내가 원하는 날짜에 예약이 불가능하다면? 그러면 또 뒤로 가서 숙소를 들어가고 또 날짜를 보고 해야하는 거 아..

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2506/ 신규 고객 잡는 ‘앵커링 효과’와 ‘아하 모멘트’ 전략 | 요즘IT 서비스는 신규 고객을 유치하기 위해 여러 방법을 시도합니다. 서비스에 처음 접속한 고객에게는 가격 할인 혜택을 제공하기도 하죠. 그렇게 유치한 신규 고객이 계속해서 우리 서비스를 이용 yozm.wishket.com 앵커링 효과 : 고객이 행동에 대한 판단을 내릴 수 있도록 도와 행동을 이끄는 것 아하 모멘트 : 신규 고객이 잔존 고객으로 전환되는 경험

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2500/ 모든 주문은 SIS로 통한다 | 요즘IT SSG 물류플랫폼기획팀에서는 물류와 연관된 모든 기획 업무를 진행하고 있습니다. 고객이 가장 많이 확인할 배송여정을 함께하는 PDS부터, 주문의 분배와 센터의 설비까지 모두 관리하는 WMS까지 yozm.wishket.com

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2492/ 고객 중심 프로덕트 개선에 ‘A/B 테스트’ 왜 필수일까? | 요즘IT 온라인 통제 실험(online controlled experiments)은 우리에겐 ‘A/B 테스트’로 익히 알려져 있는데요. 제품의 기능이나 서비스에 작은 변화를 주어, 지속적으로 테스트하며 제품을 개선해 나가는 방법 yozm.wishket.com