https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2470/
유저 데이터 분석, 그렇게 중요한가요? | 요즘IT
유저 데이터는 서비스나 제품을 사용하는 유저들의 행동, 선호, 피드백 등 다양한 정보를 포함합니다. 이런 정보들은 웹사이트 방문 기록, 구매 내역, 앱 사용 시간, 설문조사 응답 등 다양한 경
yozm.wishket.com
서비스 기획자로서 문제를 발견하는 방법에 대해서 많은 고민이 있다.
직접 사용함으로써, 그리고 타사와 비교함으로써 문제점을 발견할 수도 있지만, 대부분이 유저로 부터 오는 것 같다.
직접 이 서비스를 비용을 지불하고 사용하고 필요에 의해서 쓰기 때문에 문제점을 쉽겍 파악할 수 있는 거 같다.
그렇기 때문에 voc와 같은 유저 리서치가 굉장히 중요하다. 비용적인 면이나 들어가는 자원들로 보았을때 목표와 모집군을 잘 설정한다면 문제를 해결하고 더 나아가 비즈니스까지 확장할 수 있다고 생각한다.
'IT소식' 카테고리의 다른 글
| 그랩에는 있고, 배민에는 없는 것? (0) | 2024.04.03 |
|---|---|
| 라이브 중계에서 AI까지, K-스트리밍이 풀어야할 숙제들 (0) | 2024.04.03 |
| 쿠폰 또 줘? 3년 치 문자로 분석한 컬리의 CRM (0) | 2024.04.01 |
| 프론트엔드 개발자는 서비스 말고 '운영툴'도 만듭니다. (0) | 2024.03.29 |
| gpt4로 사용자 경험 시나리오 확인하는 'ideator.design' (0) | 2024.03.29 |