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신한은행 배달앱 '땡겨요' 서비스 3년차...내년에는?

전 회사에서 신한은행 배달앱 땡겨요로 이직한 사람을 보았다. 그때 땡겨요에 대해 부정적인 시선이 강했다. 사실 배달업계는 이미 배민, 요기요, 쿠팡이츠가 점령해있는 상태라 선두주자를 달리고 있는 이 3개 업체를 두고 시장을 선점하기가 쉽지 않다. 특히, 배달 어플은 한번 사용해보고 정착한 어플로 계속해서 서비스를 이용한다. 쿠팡이츠와 같이 멤버쉽을 이용하여 소비자들을 끌어들이지 않는 이상 우리는 한번 익숙해진 서비스를 바꾸기란 쉽지 않다. 무엇보다 배달은 구축된 배달 인프라와 입점된 가게가 중요하다고 생각하는데, 이미 배민과 요기요 등 수수료를 내며 이용하고 있는 가게들이 또 수수료를 내며 입점할 필요가 없다고 생각한다. 물론 대출과 연계하여 소상공인을 지원하는 거에 대해서는 시너지 효과를 얻을 수 있겠..

MS가 보는 올해 AI 트렌드…SLM·멀티모달·과학

서비스 기획자로서 ai를 굉장히 긍정적으로 보고 있다 이제는 점점 우리 일상으로 스며들고 있어서 우리는 어떻게 하면 AI를 업무하는 데에 있어서 효율적으로 활용할 수 있을지 고민해봐야 한다. 다음 회사에서 반복적인 업무는 물론 서비스 기획에서도 다방면으로 활용하여 짧은 시간내에 문제를 해결 할 수 있는 방법을 모색해보고 싶다. 아직 내가 어떤 산업에 갈지는 모르지만, AI는 모든 산업에 영향을 끼치므로 내가 다시 어떠한 조직에 속해서 기획을 하게 된다면 가장 먼저 공부해 보고 싶은 분야가 AI다 출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/092/0002321247 마이크로소프트는 올해 주목해야 할 3가지 인공지능(AI) 트렌드를 14일 발표했다. 마이크로소프트는 올 한..

IT기사 2024.02.14

해외여행 러시에 여행 플랫폼 AI 주도권 경쟁

출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/014/0005140997 [파이낸셜뉴스] 엔데믹 이후 해외여행 수요가 급증하면서 온라인 여행 시장 경쟁이 뜨거워지고 있다. 특히 온라인 여행 플랫폼업계는 시장 주도권을 잡기 위해 맞춤형 인공지능(AI) 여행 상품에 집중하고 있다. 12일 앱 분석업체 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 온라인 해외여행 플랫폼들의 결제추정금액은 코로나19 이전 보다 약 2배 증가했다. 지난 2023년 12월 온라인 해외여행 플랫폼의 결제추정금액은 1조650억원으로 추산됐다. 이는 코로나19 발생 직전인 2019년 12월 결제추정금액이 6000억원에 못 미쳤던 것과 비교하면 약 2배 증가한 규모다. 온라인 해외여행 플랫폼 결제추정금액은 코로나 19 발..

IT기사 2024.02.13

토스플레이스, '토스 포스'에 비상결제 모드 도입

몇 년전, 통신 먹통으로 광화문일대에서 결제가 전혀 되지 않은 사태가 일어났었고 나는 딱 광화문에 있어서 그 사건을 경험했다. PG사에서도 무언가 잘못되면 몇분, 몇시분이라도 결제가 되지 않아 비상사태가 난적이 있었다. 물론 이러한 통신 오류에는 사유가 다양하다 어디서 어떻게 장애가 난지에 따라 해결 방법도 다르겠지만 그건 서비스를 제공하는 기업의 문제지 유저가 당장 알아야할 문제는 아니다. 당장 나는 결제가 안되어서 매출에 직격탄을 맞게 생겼는데 누가 잘못했는지 알게 뭐야...지 않을까? 원인은 둘째치고 어떻게 그 당시에 대응을 할건지가 굉장히 중요하다 그 몇분사이에 안된 결제는 누구도 보상해 주지 않으니까. 토스플레이스의 이러한 선택은 정말 소비자들의 니즈를 정확히 파악했다. 아직까지 한번도 결제 오..

설 연휴에 읽기 좋은 요즘 IT '성장'글 모음

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2451/ 설 연휴에 읽기 좋은 요즘IT ‘성장’ 글 모음 | 요즘IT 안녕하세요, 요즘IT입니다. 오늘은 2024년 설날을 앞두고 요즘IT 콘텐츠 중 ‘성장’을 주제로 다룬 글들만 쏙쏙 뽑아 준비해 봤는데요. 설 연휴에 TV도, 유튜브도, OTT도 좀 지겨운데? 하시는 분들 yozm.wishket.com 설 연휴가 지났지만... IT업계에서 직무별 성장 관련해서 모아놓은 글 리스트들이다. 내 직무, 혹은 내가 하는 고민에 맞춰 읽어 보면 좋을듯한 글들이다.

IT소식 2024.02.13

토스증권 앱 서비스 분석 (5) '2024년 토스의 모습 알아보기'

벌써 시장에 나타난지 만 3년을 곧 맞이하는 토스 증권, 가입자수 560만 이상, 월간이용자수 300만 이상을 기록하고 해외 주식투자 시장에서 점유율 4위를 차지하는 등 '모바일 주식투자의 표준'이 되겠다는 토스증권의 목표를 달성하는듯 보인다. 기존 증권사들도 '토스증권식' MTS로 개편하는 것으로 보면 모바일 주식거래시장에서 톡톡한 '메기'역할을 넘어서 '중심'이 되어가고 있다. 이러한 바탕에는 '고객중심'으로 서비스를 이끌어가는 토스증권의 미션이 톡톡한 효과를 바라보고 있는 거 같다. 해외 주식 '실시간' 소수점 거래, 주식모으기, 주식 커뮤니티 등 투자를 하는 고객들이 만족할만한 서비스들을 제공하고 있다. 이는 주식시장을 선도하고 있던 증권사들이 만든 불친절하고 사용자 중심이 아니었던 서비스들과는 ..

토스증권 앱 서비스 분석 (4) '2023년 현황 알아보기'

토스 증권 앱 서비스 분석에 앞서, 각 연도별로 어떠한 서비스를 출시하고 운영하였으며 성과는 어떠한지 알아보려한다. 이번에는 2023년 현황에 대해 알아보는 시간이다. 2023년 목표 (1)올해 새로운 서비스를 선보이며 고객 접점을 더욱 넓혀간다는 계획이다. WTS(웹트레이딩시스템) 고도화를 통해 모바일을 넘어 PC를 통한 다양한 서비스를 제공하고, 해외주식 옵션 상품을 시작으로 투자자들에게 다양한 투자 상품을 소개할 예정이다. 2023년 2월, (1) 토스증권, 13일부터 미국주식 거래시간 대폭 확대 이 달 13일부터 미국주식 거래 시간을 대폭 확대한다고 밝혔다. 늘어나는 거래 시간은 한국시간 오전 10시부터 오후 5시 50분까지로 기존 거래시간과 더하면 총 21시간 50분, 하루 대부분의 시간에 미국..

카리나와 메시지 주고받는 '팬 플랫폼', 소통인가 소속사 종속인가

SNS로 팬플랫폼에 대한 콘텐츠들을 많이 봐왔다. 팬플랫폼의 서비스 구조를 잘 몰랐어서 단순히 내가 팬이라면 소통할 수 있는 창구가 생겨 좋을거 같은데? 라고 생각했는데 종속되거나 팬덤이 뭉칠 수 있는 기회를 줄이고 단순히 일방적인 소속사(기획사)의 톱다운 방식의 소통은 과연 소통이 맞는걸까? 팬들의 입지도 줄어들었다는 것도 공감이 간다. 물론 아이돌은 상업적이다. 그들은 상품으로서 가치가 있고 이익을 내야한다는 측면에서 이러한 소통 창구도 결국 이익을 위한거지만 그들의 이익은 팬들에게서 시작되기에 팬들이 진정으로 원하는 소통이 무엇인지 파악하는 것이 중요하다고 생각한다. 출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/006/0000122291 아이돌 팬들이 달라졌다. 이..

IT기사 2024.02.10